Политика конфиденциальности и защиты данных FAV365UA

Данный документ определяет правила сбора, обработки, хранения и защиты вашей персональной информации на платформе FAV365UA. Мы работаем в строгом соответствии с нормами GDPR и действующего законодательства о защите данных. Используя наши услуги, вы соглашаетесь с данной Политикой. Мы гарантируем, что ваша информация никогда не будет передана третьим лицам для маркетинга без вашего явного согласия.

Какие данные мы собираем

Сбор информации осуществляется по трем категориям: личные данные, техническая информация и финансовые транзакции. Мы запрашиваем только тот минимум, который критически необходим для предоставления услуг, проверки личности и соблюдения законов в сфере AML. Отказ от предоставления определенных данных может привести к ограничению функционала, например, блокировке выплат.

Личная (идентификационная) информация

При регистрации мы просим указать ФИО, дату рождения, email и номер телефона. Для процедуры верификации (KYC) также понадобятся фото документов (паспорт/ID-карта), адрес и данные о налоговом резидентстве. Все загруженные копии шифруются и хранятся в защищенной среде, доступ к которой имеет только специализированный отдел безопасности.

Технические характеристики устройства

Каждый раз, когда вы посещаете сайт, мы автоматически фиксируем ваш IP-адрес, параметры браузера, ОС и языковые настройки. Для улучшения пользовательского опыта применяются файлы cookie. Также мы генерируем уникальный цифровой отпечаток устройства (fingerprint), что позволяет эффективно бороться с мошенничеством и созданием мультиаккаунтов.

Финансовая история

Система хранит данные о ваших депозитах и выплатах: выбранный платежный метод, последние 4 цифры карты, суммы, валюту и время проведения операций. Полные номера карт мы не храним — платежи обрабатываются через сертифицированные по стандарту PCI DSS шлюзы. Кроме того, фиксируется вся подробная история ваших ставок и выигрышей.

Активность на платформе

Мы ведем учет ваших логинов, участия в турнирах, использования бонусов и изменений в настройках. История игровых сессий хранится в течение 5 лет для возможности разрешения споров. Все обращения в службу поддержки также архивируются для улучшения сервиса и обеспечения доказательной базы в спорных ситуациях.

Для чего мы используем ваши данные

Обработка данных осуществляется исключительно для обеспечения стабильной работы портала и выполнения законодательных требований. Мы не используем информацию в сторонних целях. Настройки персонализации всегда можно изменить или отключить в кабинете.

Верификация и безопасность

Процедура KYC необходима для недопущения к игре несовершеннолетних и противодействия отмыванию денег. Проверка документов и сопоставление данных (документы, IP, платежки) помогает нам своевременно блокировать мошенников и дублирующие аккаунты.

Проведение платежей

Данные транзакций передаются надежным провайдерам через защищенные каналы связи (TLS 1.3). Согласно налоговым нормам, история платежей хранится 7 лет. Наши алгоритми постоянно мониторят движение средств для выявления подозрительных операций, таких как дробление платежей.

Персонализация сервиса

На основе ваших предпочтений мы формируем индивидуальные предложения и рекомендации игр. Эти настройки синхронизируются между устройствами благодаря облачным решениям. Вы можете в любой момент отключить персонализацию в своем кабинете без потери доступа к основным услугам.

Соблюдение законов

Регулятор требует от нас хранить историю активности минимум 5 лет для прохождения аудитов. Правоохранительные органы могут получить доступ к этим данным только на основании официального судебного ордера. О выявленных махинациях Организатор обязан сообщать органам финмониторинга.

Хранение и защита информации

Данные хранятся на современных серверах в дата-центрах класса Tier III с круглосуточной охраной и многоуровневой защитой. Доступ персонала строго ограничен и протоколируется. Резервные копии, зашифрованные по стандарту AES-256, создаются ежедневно для гарантии сохранности данных.

Шифрование и протоколы

Весь трафик между вами и платформой защищен сертификатом TLS 1.3 с 256-битным ключом. Ваши пароли хешируются (алгоритм bcrypt) и не доступны даже администраторам. Платежные данные токенизируются. Рекомендуем включить двухфакторную аутентификацию (2FA) для дополнительной защиты вашего аккаунта.

Сколько хранятся данные

Документы KYC и идентификационные данные хранятся 7 лет после вашей последней активности. История игр — 5 лет. Cookies удаляются через 30 дней неактивности. В случае запроса на удаление аккаунта, личные данные стираются в течение 90 дней (кроме тех, которые мы обязаны хранить по закону, например, финансовой истории).

Ваши права (GDPR)

Вы имеете право на доступ к своим данным, их редактирование, удаление или ограничение обработки. Соответствующие запросы принимаются на [email protected] и рассматриваются до 30 дней (после процедуры идентификации KYC). Вы также имеете право запросить свои данные в машиночитаемом формате (CSV, JSON).

Запрос на получение информации

Напишите нам на email, указав свой логин, и мы в течение 30 дней подготовим отчет с историей ваших транзакций, игр, копиями документов и перепиской с саппортом. Базовый запрос обрабатывается бесплатно раз в год.

Обновление данных

Контакты (номер телефона, email) можно изменить самостоятельно в профиле. Для изменения ФИО или даты рождения придется обратиться в саппорт и предоставить соответствующие официальные документы. Новые платежные методы обновляются путем добавления карт непосредственно в кассе.

Удаление профиля

Запрос на удаление деактивирует аккаунт за 72 часа. Полное уничтожение информации занимает до 90 дней (кроме финансовой истории, которая хранится 7 лет). Также вы можете подать запрос на временное «замораживание» обработки данных, указав причину.

Ограничение ответственности

FAV365UA использует передовые системы защиты, но в цифровой среде невозможно гарантировать 100% безопасность от масштабных кибератак или уязвимостей на стороне сторонних сервисов. Мы не несем ответственности, если вы стали жертвой фишинга или добровольно передали свои пароли третьим лицам.

Обновление Политики

Условия данной Политики могут изменяться в соответствии с новыми законами или технологиями. О важных обновлениях мы сообщаем по электронной почте за 14 дней до их внедрения. Продолжение использования сайта означает ваше согласие с новыми правилами. Если вы не согласны — имеете право закрыть аккаунт.

Контакты

По вопросам конфиденциальности или работы с данными пишите на [email protected] (ответ до 30 дней). В случае экстренных ситуаций (например, подозрение на взлом аккаунта) обращайтесь в наш круглосуточный онлайн-чат для быстрого реагирования.