ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (ДОГОВОР ОБ УЧАСТИИ В АЗАРТНОЙ ИГРЕ)
Данное соглашение заключается между онлайн-платформой FAV365UA (далее — «Организатор») и дееспособным физическим лицом, которому на момент принятия (акцепта) данной оферты исполнилось 18 лет. Лицо подтверждает, что не имеет законодательных ограничений на участие в азартных играх (не внесено в соответствующий Реестр) и добровольно использует веб-сайт или мобильное приложение Fav365 (далее совместно — «Веб-сайт») для игрового процесса. Такое лицо далее именуется «Игрок». Вместе Организатор и Игрок именуются «Стороны». Принимая условия данной оферты, Стороны соглашаются со следующим:
1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ И ТЕРМИНЫ
Акцепт — полное и безоговорочное согласие Игрока со всеми условиями данного Договора, что подтверждается фактом регистрации на сайте и созданием Личного кабинета.
Азартная игра — развлечение, предусматривающее внесение ставки для получения шанса на выигрыш (приз), результат которого определяется частично или полностью случайностью, а также навыками Игрока.
Ответственная игра — ключевой принцип работы Организатора, направленный на минимизацию рисков игровой зависимости и предоставление игрокам инструментов для самоконтроля.
Веб-сайт Организатора — официальный интернет-портал Fav365 (включая мобильное приложение), через который пользователям предоставляется доступ к игровым сервисам онлайн.
Выигрыш (приз) — средства или имущественные права, которые Игрок получает в случае успешного результата игры согласно ее официальным правилам.
Игрок — физическое лицо от 18 лет, обладающее полной гражданской дееспособностью, не внесенное в реестры лиц с ограниченным доступом к азартным играм и играющее по собственному желанию.
Личный кабинет — защищенный персональный раздел Игрока в системе Организатора для управления балансом, просмотра истории действий и прохождения идентификации.
Мобильное приложение Fav365 — официальное программное обеспечение для смартфонов и планшетов, дублирующее функции онлайн-системы. В тексте Договора охватывается понятием «Веб-сайт Организатора».
Организатор — ООО «Fav365», юридическое лицо, действующее на основании государственных лицензий на организацию онлайн-казино и букмекерской деятельности в соответствии с законодательством Украины.
Оферта — открытое предложение Организатора заключить данный Договор на указанных условиях.
Услуги по обработке информации — деятельность Организатора по бесперебойному сбору, анализу и форматированию данных, связанных с пополнением счетов, выплатами и возвратом средств. Эти услуги имеют технический характер и не являются непосредственной организацией азартных игр.
Правила Организатора — комплекс внутренних регламентов (правила казино, приема ставок на спорт и т.д.), размещенных на сайте FAV365UA.
Реестр лиц с ограниченным доступом — государственная база данных, содержащая перечень лиц, которым запрещено принимать участие в азартных играх по их заявлению или решению суда.
Ставка — финансовый риск (игровой заменитель гривны), который Игрок передает Организатору для участия в игре. От суммы ставки зависит потенциальный выигрыш.
Игровой баланс — состояние персонального счета Игрока в виртуальных единицах для совершения ставок или вывода средств.
Прочие термины трактуются в соответствии с действующим законодательством Украины и внутренними Правилами платформы.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА И ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Данный Договор имеет статус договора присоединения (согласно ст. 634 ГК Украины). Заключить его можно исключительно путем безоговорочного согласия Игрока со всеми пунктами в целом.
2.2. По данному Договору Организатор предоставляет доступ к игровым услугам (онлайн-казино, букмекерские пари), а Игрок после успешной регистрации получает право делать ставки согласно действующим Правилам.
2.3. Факт регистрации означает, что Игрок внимательно прочитал и принял условия данного Договора, Политики конфиденциальности и других регламентов Организатора. Договор вступает в силу с момента первой принятой ставки.
2.4. Игрок обязан указывать исключительно правдивые данные при регистрации. Доступ к полноценной игре и финансовым операциям открывается только после обязательной идентификации (верификации).
2.5. Правила отдельных развлечений или пари публикуются на Веб-сайте. Совершая ставку, Игрок автоматически подтверждает свое согласие с ними.
2.6. Пользователь гарантирует, что достиг совершеннолетия (18+), дееспособен, не находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения и не внесен в Реестр лиц, которым запрещено играть в азартные игры.
2.7. Если обнаружится, что Игрок нарушил законодательные запреты на участие в игре, Договор признается ничтожным, а любые выигрыши аннулируются.
2.8. В случае несогласия с каким-либо пунктом Договора или Правил, Игрок должен немедленно прекратить использование платформы.
2.9. Организатор осуществляет свою деятельность легально, на основании действующих лицензий Украины.
2.10. Данное соглашение имеет полную юридическую силу и не требует физического или цифрового подписания Сторонами.
2.11. Организатор вправе обновлять условия Договора. Все изменения вступают в силу после их публикации на Веб-сайте (без индивидуального уведомления).
2.12. Порядок проведения игр, определения результатов и начисления выплат регламентируется правилами каждой конкретной игры.
2.13. Доступ к видео-трансляциям (live) открыт только для авторизованных пользователей с положительным балансом (от 0.01 заменителей гривны) или тех, кто сделал ставку в спортивных разделах в течение последних суток.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ УЧАСТНИКОВ СОГЛАШЕНИЯ
3.1. Организатор обязуется:
3.1.1. Предоставлять услуги в соответствии с законодательством Украины и лицензионными требованиями;
3.1.2. Обеспечивать высокое качество работы платформы;
3.1.3. Гарантировать честность результатов, избегая любого вмешательства в игровой процесс;
3.1.4. Своевременно информировать Игроков об условиях предоставления услуг;
3.1.5. Соблюдать нормы ответственной игры;
3.1.6. Применять надежное ПО, исключающее несанкционированное вмешательство;
3.1.7. Осуществлять выплаты выигрышей в установленные законом сроки (за исключением задержек, связанных с финансовым мониторингом);
3.1.8. Блокировать доступ к игре несовершеннолетним и лицам с ограничениями;
3.1.9. Проводить профилактику лудомании, размещать контакты центров психологической помощи;
3.1.10. Своевременно реагировать на жалобы и запросы клиентов;
3.1.11. Контролировать соблюдение законодательства сотрудниками и пользователями.
3.2. Организатор имеет право:
3.2.1. Заблокировать Личный кабинет или приостановить услуги в случае нарушения Игроком Правил или закона;
3.2.2. Требовать дополнительные документы для верификации, в том числе проведение видеоидентификации;
3.2.3. Отказать в транзакциях при наличии подозрений относительно отмывания доходов;
3.2.4. Вносить изменения в Договор в одностороннем порядке;
3.2.5. Собирать и обрабатывать техническую информацию об Игроке (IP, геолокация, тип устройства и т.д.);
3.2.6. Устанавливать более высокий минимальный возраст для участия в играх, если этого требует регулятор;
3.2.7. Пользоваться иными правами, предусмотренными законодательством.
3.3. Игрок обязуется:
3.3.1. Строго соблюдать требования закона и Правил Организатора;
3.3.2. Самостоятельно следить за изменениями в Правилах на сайте;
3.3.3. Изучать условия предоставления услуг перед началом игры;
3.3.4. Предоставлять по требованию документы для подтверждения личности и возраста;
3.3.5. Указывать исключительно достоверные персональные данные при регистрации;
3.3.6. Соблюдать принципы ответственного гемблинга. В случае признаков зависимости — немедленно прекратить игру и обратиться за помощью;
3.3.7. Надежно хранить логин и пароль от кабинета, не передавая их третьим лицам.
3.4. Игрок имеет право:
3.4.1. Свободно управлять своим Личным кабинетом;
3.4.2. Получать услуги надлежащего качества согласно Договору;
3.4.3. Устанавливать персональные лимиты на расходы для контроля азарта;
3.4.4. Реализовывать иные права, предусмотренные законодательством Украины.
4. ПОРЯДОК ФИНАНСОВЫХ ОПЕРАЦИЙ
4.1. Все финансовые транзакции (депозиты, ставки, выплаты) осуществляются согласно действующему законодательству и регламентам Организатора.
4.1.1. Пользователь понимает, что все платежи проходят через уполномоченные банковские учреждения, которые Организатор выбирает по своему усмотрению.
4.1.2. Организатор оставляет за собой право взимать комиссию в размере 1,5% от суммы операции за услуги по обработке информации при выводе выигрышей или возврате депозитов.
4.1.3. Факт предоставления услуг по обработке фиксируется в налоговых накладных и подтверждается успешной транзакцией.
4.2. Игрок самостоятельно отвечает за точность введенных платежных реквизитов.
4.3. Зачисление средств считается успешным только после их фактического поступления на счет Организатора.
4.3.1. Внесенные на баланс средства конвертируются в игровые заменители и являются собственностью Игрока до момента совершения ставки.
4.3.2. Этот процесс не является куплей-продажей товаров или услуг.
4.4. Банки-эмитенты могут устанавливать собственные лимиты на проведение транзакций.
4.5. Организатор не несет ответственности за задержки платежей, вызванные сбоями на стороне платежных систем.
4.6. Все операции проводятся исключительно в безналичной форме с соблюдением правил финансового мониторинга.
4.7. Организатор может отклонить ставку или заблокировать счет нарушителя без объяснения причин.
4.8. Игра в долг, в кредит или с рассрочкой строго запрещена.
4.9. Для всех операций используется исключительно функционал Личного кабинета.
4.10. Максимальный срок выплаты выигрыша составляет 30 дней с момента оформления заявки.
4.11. Регистрируясь, Игрок соглашается с нормами налогообложения выигрышей и правилами взимания банковских комиссий.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ
5.1. За нарушение данного Договора Стороны несут ответственность согласно украинскому законодательству.
5.2. Жалобы пользователей рассматриваются в сроки, предусмотренные Правилами Организатора.
5.3. Любые конфликтные ситуации Стороны будут пытаться решить путем мирных переговоров.
5.4. В случае недостижения согласия спор передается на рассмотрение в суд соответствующей юрисдикции.
5.5. Игрок несет полную ответственность за достоверность предоставленных при верификации документов.
5.6. Организатор не возмещает убытки, если они возникли из-за потери Игроком контроля над своим аккаунтом.
5.7. Организатор не несет ответственности за технические сбои, вирусные атаки или проблемы с интернет-соединением на стороне клиента.
5.8. В случае грубого нарушения Правил (например, мошенничества), Организатор имеет право аннулировать все ставки, закрыть счет и взыскать штраф в размере 100% остатка на балансе Игрока.
6. ДЕЙСТВИЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВ НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (ФОРС-МАЖОР)
6.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если это стало следствием форс-мажора.
6.2. К форс-мажору относятся: военные действия, эпидемии, стихийные бедствия, пожары, решения органов власти, блокирующие работу онлайн-системы.
6.3. Сторона, подвергшаяся воздействию форс-мажора, обязана письменно уведомить другую в течение 10 дней и предоставить документальное подтверждение.
6.4. После завершения действия обстоятельств течение сроков выполнения обязательств возобновляется.
6.5. Если форс-мажор длится более 3 месяцев, любая из Сторон вправе расторгнуть Договор без возмещения убытков.
7. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ПРЕКРАЩЕНИЕ ДОГОВОРА
7.1. Договор считается заключенным с момента принятия первой ставки и действует бессрочно. Положения о конфиденциальности вступают в силу с момента создания кабинета.
7.2. Игрок имеет право закрыть свой профиль, обратившись в службу поддержки.
7.3. Организатор вправе закрыть аккаунт и заморозить средства в случаях:
- Регистрации лица, не имеющего права на участие в игре;
- Предоставления фальшивых документов;
- Создания мультиаккаунтов;
- Использования чужих банковских карт;
- Любых иных проявлений мошенничества.
7.4. В случае нарушений Организатор может расторгнуть Договор в одностороннем порядке, отправив соответствующее уведомление Игроку.
7.5. Если Игровой баланс остается неактивным более 365 дней (по состоянию на 31 декабря), Организатор имеет право закрыть счет и списать остаток как безнадежный.
8. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Стороны подтверждают, что имеют все законные основания и полномочия для заключения данного соглашения.
8.2. Организатор обрабатывает персональные данные клиентов в строгом соответствии с действующим законодательством.
8.3. Информация используется исключительно для обеспечения игрового процесса и соблюдения требований финансового мониторинга.
8.4. Принимая условия, Игрок соглашается на получение информационных и рекламных рассылок. Отказаться от них можно через настройки кабинета или обратившись в поддержку.
8.5. Передача данных третьим лицам без согласия Игрока возможна только на законные запросы государственных органов Украины.
8.6. Стороны обязаны сохранять конфиденциальность коммерческой и личной информации.
8.7. Все вопросы, не урегулированные данным Договором, решаются согласно материальному праву Украины.
8.8. Отношения между Сторонами регулируются Конституцией Украины, Налоговым кодексом, Законами об азартных играх и предотвращении легализации доходов, а также иными нормативными актами.